欧易注册欧易账号冻结 / 风控解除攻略
核心观点
【风控百科】账号被限制通常有三种情况：触发 T+N 安全保护、非柜风控（C2C问题）或 司法冻结。本文帮您判断原因并提供解决方案。
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绝大多数的“冻结”其实只是暂时的“提币限制”，是为了保护您的资金不被黑客转走。请先冷静，查看具体的提示文案。
常见限制类型与时长
注：T+N 限制 是指您刚用人民币买入的 USDT，为了防止洗钱，必须在平台停留 N 天后才能提走到其他钱包。期间并未被“冻结”，您依然可以用它在欧易内部交易（买比特币、做合约），只是不能提走。
| 限制类型 | 触发原因 | 限制时长 |
|---|---|---|
| 修改安全项 | 重置密码/换手机号 | 24小时 |
| T+N 限制 | C2C买入资金未留置 | 1-7天 |
| 部分风控 | 触发大数据模型 | 不定 |
| 司法冻结 | 收到不干净的钱 | 半年起 |
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C2C 交易冻卡怎么办？
这通常不是欧易平台冻了您的号，而是银行冻了您的卡。因为您收到了“黑钱”。
- 预防：卖 U 时，绝对不要贪图高价，只选“蓝盾商家”或成交率 98% 以上的老商家。
- 解决：联系银行询问冻结机关（通常是某地经侦）。如果是“止付”（3天），通常会自动解开。如果是冻结半年，需配合警方提供交易记录证明自己是正常卖币。
只选蓝盾
蓝盾商家缴纳了巨额保证金，资金更干净。
专卡专用
用一张不常用的卡专门进行出入金，隔离风险。
如何联系官方解冻？
如果是平台风控（非银行），请点击 APP 首页左上角 -> 帮助中心 -> 联系客服。发送“人工”，提交您的工单。欧易客服是 7*24 小时在线的。
常见问题
冻结期间我的资产还在吗？
在的。哪怕是账号被司法冻结，您的比特币/USDT 资产依然安全地存储在欧易钱包里，只是暂时无法操作。平台无权也没兴趣挪用您的资产。
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